Mnogi ljudi nisu mogli pisati e-poštu u ponedjeljak navečer. Program Outlook od firme Microsoft imao je kvar u cijelom svijetu. Privatne osobe i firme imale su velike probleme. Korisnici se nisu mogli prijaviti. E-pošta nije stizala i nije odlazila. Pretraga u pretincu često nije radila. Program se kod mnogih korisnika i zaledio.
Kvar počinje oko 18 sati navečer. Deseci tisuća korisnika javljaju grešku na internetu. Greška je u sustavu za pohranu podataka na internetu. Jedan dio za prijavu bio je pokvaren. Microsoft sada traži rješenje za taj problem. Tehničari stavljaju novi softver na računala.
Stručnici daju korisnicima važan savjet. Nemojte mijenjati postavke na svom računalu. Nemojte ponovo instalirati program. Greška nije na vašem uređaju. Nemojte slati e-poštu više puta. Poruke inače stižu dva puta kasnije. Još uvijek se ne zna kada sve opet radi normalno.