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Online-Verträge leichter kündigen

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Wer im Internet einkauft, kann den Kauf bald leichter rückgängig machen. Eine neue Regel der EU hilft den Menschen dabei. Händler müssen auf ihrer Web-Seite einen Knopf zum Widerruf zeigen. Dieser Knopf muss gut sichtbar und leicht zu finden sein. Der Widerruf soll so einfach sein wie der Kauf selbst.

Die neue Regel gilt ab dem 19. Juni 2026. In Deutschland haben der Bundestag und der Bundesrat zugestimmt. In Österreich kommt das Gesetz bis zum Ende vom Jahr. Bisher war der Widerruf oft sehr schwer. Man musste lange suchen oder E-Mails schreiben. Das ändert sich jetzt durch den neuen Widerrufs-Button.

Das Recht auf Widerruf dauert meistens 14 Tage. Man muss keinen Grund für den Abbruch nennen. Ein Konto beim Händler ist für den Knopf nicht nötig. Aber Vorsicht: Manche Dinge kann man nicht zurückgeben. Das sind zum Beispiel verderbliche Lebensmittel oder benutzte CDs. Auch für Flug-Tickets gilt die neue Regel nicht.

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Begriffserklärungen

Widerrufsrecht
Das Recht von Kunden, einen Vertrag innerhalb einer bestimmten Zeit ohne Angabe von Gründen rückgängig zu machen.
EU-Richtlinie
Eine Regelung der Europäischen Union, die alle Mitglieds-Staaten in ihre eigenen Gesetze übernehmen müssen.
Bürgerliches Gesetzbuch
Das wichtigste Gesetz-Buch in Deutschland für Regeln zwischen Privat-Personen und Firmen.

Personen

Carolin Semmler
Eine Rechtsanwältin und Expertin für Verbraucherrecht bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen.
Iwona Husemann
Eine Expertin von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen, die Verbraucher über ihre Rechte aufklärt.

Orte

Österreich
Ein Mitglieds-Staat der Europäischen Union, in dem das neue Gesetz bis Ende 2026 kommen soll.
Deutschland
Ein Mitglieds-Staat der Europäischen Union, in dem der Widerrufs-Button ab Juni 2026 Pflicht wird.

Quellen

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Widerrufsrecht: EU stärkt Verbraucherrechte bei Online-Verträgen

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"Widerrufsbutton": Rücktritt bei Online-Käufen deutlich einfacher

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