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Annuler plus facilement des contrats en ligne

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Vous achetez sur Internet. Bientôt, vous annulez plus facilement. Une règle de l'Europe aide les gens. Les vendeurs doivent afficher un bouton. Ce bouton permet d'annuler. Il est facile à voir. Il est facile à trouver. Annuler est aussi simple qu'acheter.

La nouvelle règle arrive le 19 juin 2026. En Allemagne, le Parlement donne son accord. En Autriche, la loi arrive avant la fin de l'année. Avant, annuler était difficile. Il fallait chercher longtemps. Il fallait écrire des e-mails. Le nouveau bouton change tout.

Vous avez 14 jours pour annuler. Vous ne devez pas donner de raison. Vous n'avez pas besoin d'un compte client. Attention, certaines choses ne sont pas échangeables. Ce sont par exemple des aliments frais. Ou des disques déjà utilisés. La règle ne concerne pas les billets d'avion.

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Définitions

Droit d'annulation
Le droit de changer d'avis sur un achat rapidement.
Europe
Un groupe de pays qui font des lois ensemble.
Bouton
Une image sur l'écran pour cliquer dessus.

Personnes

Carolin Semmler
Une experte pour les droits des clients.
Iwona Husemann
Une experte qui explique les droits des gens.

Lieux

Autriche
Un pays européen avec cette nouvelle loi.
Allemagne
Un pays européen avec cette nouvelle loi.

Sources

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ZDFheute

Widerrufsrecht: EU stärkt Verbraucherrechte bei Online-Verträgen

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Kurier

"Widerrufsbutton": Rücktritt bei Online-Käufen deutlich einfacher

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