Az EU új jogokat adott a repülő utasoknak. A családok ingyen ülhetnek egymás mellett. Ez érvényes a várandós nőkre is. Ez érvényes a fogyatékkal élő emberekre is. A jegy ára legyen világos. A kézi csomag árát azonnal lássák az utasok. Így könnyű összehasonlítani az árakat.
Az utas papír jegyet kérhet. Ez akkor jár, ha online jelentkezik be. Három óra késés után pénz jár vissza. Az összeg 250 és 600 euró között van. Ez a repülő út hosszától függ. A légitársaság felelős a késésért.
Az utas 9 hónapig kérhet kártérítést. A légitársaságok tájékoztatják az utasokat a jogaikról. Az EU parlamentje hamarosan megerősíti ezeket a szabályokat. Ez már csak egy formaság.