Unia Europejska tworzy nowe prawa dla pasażerów. Rodziny z dziećmi rezerwują miejsca obok siebie za darmo. To dotyczy też kobiet w ciąży. Dotyczy to także osób z niepełnosprawnością. Ceny biletów muszą być w przyszłości jasne. Cena za bagaż podręczny musi być od razu widoczna. To pomaga w porównaniu cen.
Pasażer może żądać papierowego biletu za darmo. Przy opóźnieniu powyżej 3 godzin pasażer dostaje zwrot pieniędzy. Kwota wynosi od 250 do 600 euro. To zależy od długości trasy lotu. Linia lotnicza musi odpowiadać za to opóźnienie.
Pasażerowie mają 9 miesięcy na wniosek o odszkodowanie. Linie lotnicze informują o prawach przez internet. Parlament i kraje muszą jeszcze potwierdzić te zasady. To jest teraz formalność.
