De zorgdienst NHS in Engeland wil betere zorg. Patiënten wachten nu vaak lang op hulp. In de toekomst weten zij alles op tijd. Het ziekenhuis meldt een afspraak 3 weken van tevoren. Dit geldt voor operaties en tests. Eerst kwamen brieven vaak te laat. Dat gaf veel boosheid en angst.
De NHS wil werken als een moderne winkel. Voorbeelden zijn bedrijven zoals Amazon. Patiënten krijgen informatie via een app. Daar zien zij de afspraak bij de arts. Mensen zonder app krijgen brieven of sms. In Engeland wachten 6 miljoen mensen op zorg. Betere hulp helpt deze mensen in hun dag.
De NHS wil ook meer beweging. Wie elke dag 30 minuten loopt, krijgt een beloning. Dit zijn cadeaubonnen voor winkels. Mensen tellen de stappen met de mobiele telefoon. Een maand lopen is net zo ver als een marathon. Weinig bewegen is een groot probleem in Engeland. Het maakt mensen vaak ziek.
