Zdravotnícka služba NHS v Anglicku chce lepší servis. Pacienti často dlho čakajú na liečbu. V budúcnosti sa dozvedia termín skôr. Nemocnica pošle správu 3 týždne vopred. To platí pre operácie a vyšetrenia. Listy chodili často neskoro. Ľudia mali z toho strach a hnev.
NHS chce fungovať ako moderný obchod. Vzorom sú firmy ako Amazon. Pacienti dostanú informácie cez aplikáciu v mobile. V nej vidia termín u lekára. Kto nemá aplikáciu, dostane list alebo SMS. V Anglicku čaká 6 miliónov ľudí na liečbu. Lepší servis pomáha v každodennom živote.
NHS chce viac pohybu pre ľudí. Kto chodí 30 minút denne, dostane odmenu. Odmenou sú poukážky na kávu alebo do obchodu. Účastníci merajú cestu mobilným telefónom. Jeden mesiac chôdze znamená trasu Maratónu. Málo pohybu je v Anglicku veľký problém. Vedie k chorobám a smrti.
