Serviciul de sănătate NHS din Anglia vrea să ajute mai mult. Pacienții așteaptă acum mult timp la spital. Spitalul anunță vizitele cu 3 săptămâni înainte. Acest lucru ajută la operații și la analize. Scrisorile ajung acum prea târziu. Oamenii sunt supărați și au teamă.
NHS vrea să lucreze ca un magazin modern. Pacienții folosesc o aplicație pe telefon. Ei văd acolo starea sănătății lor. Cine nu are telefon primește mesaje sau scrisori. 6 milioane de oameni așteaptă acum tratament.
NHS încurajează oamenii să facă mișcare. Cine merge 30 de minute primește un cadou. Cadoul este un tichet pentru cafea sau cumpărături. Telefonul măsoară drumul făcut. Mersul pe jos previne multe boli grave.